Online-Terminmanagement

Terminvereinbarungen bedeuten oft Stress, Digitalisierung kann zur Entlastung beitragen

Durch die telefonische Terminvereinbarung sind MitarbeiterInnen oft unter Stress. Dazu kommt, dass der Kontakt mit unzufriedenen Kundinnen und Kunden belastet. Mit einer Digitalisierung des Terminmanagements inklusive einer automatischen Erinnerungsmeldung für KundInnen werden Beschäftigte entlastet. Das Projekt wurde von MitarbeiterInnen initiiert und konzipiert.

Organisation:
ÖGK - Landesstelle Oberösterreich