Konsumentenschutz

Frau brüllt ins Telefon. © Knut W., Fotolia.com

MyPhone wegen unerlaubter Werbeanrufe verurteilt

Telekomanbieter konnte vor Gericht nicht beweisen, dass überrumpelte KonsumentInnen ihre Einverständniserklärung zu einem Gewinnspiel gegeben hätten.

Reisender beim Check-in-Schalter eines Flughafens. © Picture-Factory, fotolia.com

Lufthansa-Streik

Welche Ansprüche haben Sie, wenn Ihr Flug ausfällt oder sich erheblich verspätet? Was gilt bei Flügen im Rahmen von Pauschalreisen?

Ein Einkaufskorb mit preiswertesten Lebensmitteln kostet in Wien um ein Viertel mehr als in Berlin.  © Monkey Business, Fotolia.com

Wien ist teurer als Berlin

Ein Einkaufskorb mit preiswertesten Lebensmitteln kostet in Wien um ein Viertel mehr als in Berlin. Das zeigt ein Preismonitor mit 40 Lebensmitteln.

Über DiTech wurde das Insolvenzverfahren eröffnet. Es besteht jedoch das große Bestreben nach einer Sanierung und Fortführung des Unternehmens. © pressmaster, fotolia.com

DiTech Insolvenz: Infos für KonsumentInnen

DiTech muss zusperren - was bedeutet das für die KonsumentInnen? Gilt z.B. noch das Recht auf Gewährleistung bei mangelhafter Ware?

Gruppe fotografiert sich selbst mit Smartphone. © Robert Kneschke , Fotolia.com

Service-Pauschale bei A1-Kunden illegal verrechnet

Geworben wurde mit einem gleichbleibenen Grundentgelt ein Leben lang. Wenig später führte A1 die Internet-Servicepauschale ein. AK klagte mit Erfolg.

Frau kommentiert eine Website. © auremar, Fotolia

Crowdfunding-Plattformen unter der Lupe

Analyse von 18 Crowdfunding-Plattformen: Leider fehlen einheitliche Info-Standards zu Risiken und Kosten.

Ärger mit einem Internetgeschäft © Gina Sanders, Fotolia

Womit Konsumenten zu kämpfen haben

Rund 350.000 KonsumentInnen suchten im Vorjahr Rat und Hilfe in den Arbeiterkammern, doch was waren die 5 häufigsten Konsumenten-Aufreger?

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